Aviso de privacidad – Hello Adventure
Hello Adventure (en lo sucesivo, “la Agencia”), con domicilio en el Estado de México, y correo electrónico de contacto reservacioneshello@gmail.com, es responsable del uso y protección de los datos personales que proporciones, y al respecto te informa lo siguiente:
1. Datos personales que se recaban
Para la correcta prestación de nuestros servicios, Hello Adventure podrá solicitar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono celular
- Fecha de nacimiento
- Información de contacto en caso de emergencia
- Comprobante de pago
En algunos casos, datos relacionados con hospedaje o transporte (cuando apliquen en viajes internacionales)
Hello Adventure no solicita ni trata datos personales sensibles, como información sobre salud, orientación sexual, religión o ideología.
2. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Confirmar y gestionar reservaciones.
- Brindar información sobre itinerarios, logística y requisitos de viaje.
- Realizar cobros o comprobación de pago.
- Garantizar la seguridad de los participantes durante las actividades.
- Enviar recordatorios, avisos o cambios relacionados con los viajes contratados.
De manera adicional, podremos usar tu información para:
- Enviar material informativo, promociones o nuevas fechas de viaje.
(En caso de no querer recibir este tipo de información, podrás solicitarlo en cualquier momento mediante correo electrónico).
3. Transferencia de datos personales
Hello Adventure no compartirá tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios turísticos (transportistas, hospedajes o guías locales) exclusivamente para cumplir con el viaje contratado.
- Por requerimiento legal de alguna autoridad competente.
En todos los casos, se procurará que dichos terceros asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
4. Medidas de seguridad
Hello Adventure adopta medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.
El acceso a los datos se limita únicamente al personal autorizado que requiere conocerlos para cumplir con los fines mencionados.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando ya no sean necesarios para los fines señalados.
- Oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo: reservacioneshello@gmail.com, indicando:
- Tu nombre completo y medio de contacto.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Copia de una identificación oficial vigente.
Hello Adventure responderá tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Revocación del consentimiento
Podrás revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.
La solicitud deberá enviarse al correo reservacioneshello@gmail.com.
7. Uso de medios digitales
Si proporcionas información a través de formularios electrónicos (como Google Forms) o por WhatsApp, reconoces y aceptas que los datos serán tratados conforme a este Aviso de Privacidad y bajo las medidas de seguridad descritas.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Hello Adventure se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para cumplir con cambios legislativos o internos.
Las modificaciones estarán disponibles en nuestros canales oficiales y medios de comunicación habituales con nuestros clientes.
9. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales por cualquier medio (formulario, mensaje o correo electrónico), reconoces que has leído y aceptas los términos del presente Aviso de Privacidad.
Última actualización: Noviembre de 2025
Responsable: Hello Adventure – El arte de viajar ✈️🌿
📩 Correo de contacto: reservacioneshello@gmail.com